Обсудим Потребительский терроризм

[Desha]

Бесплатная аренда платья на новогодний корпоратив стала для многих популярной схемой. Покупатели являются в нарядах на праздник, а на следующий день - в магазин с требованием вернуть деньги. Юристы называют это потребительским терроризмом, а бизнес ищет способы защиты.
Сообщить об опечатке

"Так называемый потребительский терроризм часто встречается в фэшн-индустрии в преддверии грандиозных праздников. Цель - произвести впечатление, выглядеть эффектно", - комментирует доцент Финансового университета Анна Бердникова.

По ее словам, покупатели приобретают праздничные товары, костюмы, украшения или елки лишь для "пиршества", чтобы затем вернуть покупку под предлогом, что она не подошла.

"Многие ошибочно считают, что закон разрешает проводить двухнедельный бесплатный тест-драйв купленного товара. Конечно, это не так, - подчеркивает управляющий партнер юридической компании "Орленко и партнеры" Василий Орленко. - Закон направлен на добросовестного, но невнимательного покупателя - на случай, когда он просто перепутал размер".

Как часто Вы возвращаете товары в магазины или маркетплейсы? Сталкивались ли с ситуацией, когда вещь, которую вы купили явно имеет признаки, что ей уже кто-то пользовался?

 

[Келия]

возвращали, 1-2 раза...но изза того, что я *деревня*, не умел пользоваться цифровым фотоаппаратом. и как меня продавцы терпели?

 

[Келия]

@Desha, я вообще против потребительства, не покупаю косметику, меньше покупаю пластиковой тары, ну бриться приходится, когда к врачу хожу.

 

[Келия]

@Desha, почему-то вспомнился концерт Воланда из *Мастера и Маргариты*.

 

[Селена]

Как часто Вы возвращаете товары в магазины или маркетплейсы? Сталкивались ли с ситуацией, когда вещь, которую вы купили явно имеет признаки, что ей уже кто-то пользовался?

Кто-то пользовался? Такого не замечала… А возвращаю, редко, но бывает, если что-то вдруг не совсем подошло, или дефект увидела…

 

[Desha]

Кто-то пользовался?

Мне, в последний раз, пришли грязные ботинки.
Хорошо, что обратила внимание до примерки. Подошва была прямо реально грязная.

 

[Селена]

Мне, в последний раз, пришли грязные ботинки.
Хорошо, что обратила внимание до примерки. Подошва была прямо реально грязная.

Может кто-то просто примерял…

 

[Desha]

Может кто-то просто примерял…

Когда примеряют, даже в ПВЗ, где может быть грязно - подошва грязная бывает, но только по поверхности. А тут прямо всем ботинком куда то наступили, грязно было внутри протектора подошвы

 

[Махоркин]

Один раз возвращали ботинки, которые были для меня, колодка оказалась узкая - не мой размер. Примерял там у них и тут же оформили возврат. По качеству не было замечаний.
Заказали сразу немного другого фасона. Эти подошли.

 

[Кот]

Как часто Вы возвращаете товары в магазины или маркетплейсы?

Пока ни разу не возвращал. Потребительским терроризмом не занимаюсь. За такие вещи надо наказывать, хотя бы рублём.

Сталкивались ли с ситуацией, когда вещь, которую вы купили явно имеет признаки, что ей уже кто-то пользовался?

Неа. Но я не покупаю на маркетплейсах одежду и обувь, кроме каких-то вещей для дома - тапочки, домашние брюки.

 

[Martin]

Как часто Вы возвращаете товары в магазины или маркетплейсы? Сталкивались ли с ситуацией, когда вещь, которую вы купили явно имеет признаки, что ей уже кто-то пользовался?

На маркетплейсах редко, но бывает, иногда они присылают совсем не то, что у них заказывали.

 

[Кот]

бывает, иногда они присылают совсем не то, что у них заказывали

Я вообще не понимаю, как там заказывать одежду и обувь. Их размерные сетки нифига не соответствуют самим вещам, да и в реальности вещи часто выглядят совсем не так, как на фото.

 

[Махоркин]

Неа. Но я не покупаю на маркетплейсах одежду и обувь, кроме каких-то вещей для дома - тапочки, домашние брюки.

А домашние брюки мы однажды дорабатывали сами - вставили шнурок плюсом к резинке, так как она очень слабая оказалась.
Жена своими неудачами со мной не делится, я ей не мешаю в личных покупках.

 

[Казнь]

Возвращаю, конечно. На вб, например, заказываю несколько фасонов в двух размерах. То, что подошло - выкупаю, остальное возвращаю. Но это норма и в рамках правил. Мало ли какой размер указан, вещь может маломерить, большемерить... Фасон тоже не любой сядет, зачем выкупать, то что не понравилось на себе. Осматриваю пристально вещь до примерки, а работники пвз - также тщательно после примерки. Никаких проблем. По браку тоже возвращала не раз. Ношеное или грязное не попадалось ни разу. И вб ресейлом пользуюсь тоже.
Раньше на алишке активно покупала, раз 10 спор открывала, всегда в мою пользу решалось. Но без возврата товара. Обычно соглашалась на компенсацию части стоимости, а товар оставался у меня. Как-то так...