Пользователи социальных сетей с большей вероятностью будут взаимодействовать с постами, которые провоцируют, а не подтверждают их политические убеждения, согласно новому исследованию, опубликованному в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes. Этот «эффект конфронтации» вызван возмущением, подталкивающим людей к ответу на противоположные точки зрения. Полученные результаты проливают свет на эмоциональную динамику, которая стимулирует онлайн-вовлеченность.
Исследователи — Дэниел Мочон, профессор делового администрирования имени Эдварда Х. Остина-младшего и адъюнкт-профессор маркетинга в Школе бизнеса А. Б. Фримана Тулейнского университета, и Джанет Шварц, исполнительный директор Центра передового ретроспективного взгляда Университета Дьюка — были мотивированы загадочным противоречием в существующих знаниях о том, как люди обрабатывают информацию. Предыдущие исследования показали, что люди склонны избегать контента, который бросает вызов их убеждениям, поведение, известное как «предвзятость подтверждения».
Тем не менее, платформы социальных сетей часто демонстрируют крайне поляризованные и воинственные взаимодействия между людьми с противоположными взглядами. В связи с этим возникает вопрос о том, почему люди, от которых обычно ожидают избегания противоречивой информации, чаще взаимодействуют с ней в Интернете.
...
В исследовании принял участие 1001 человек из Amazon Mechanical Turk (MTurk), онлайн-платформы, обычно используемой для академических исследований. Участники были разделены на категории в зависимости от их диетических практик (вегетарианцы/веганы или невегетарианцы) и им были показаны два твита: один в поддержку вегетарианства, а другой против него. Затем им была предоставлена возможность комментировать каждый твит, и исследователи зафиксировали, решили ли участники принять участие.
Результаты были аналогичны результатам исследований Facebook, в которых участники с большей вероятностью комментировали твиты, которые противоречили их диетическим привычкам. Например, невегетарианцы с большей вероятностью отвечали на провегетарианские твиты, часто выражая негативные эмоции, такие как гнев или отвращение...
The confrontation effect revealed: Outrage over opposing political views fuels social media engagement (psypost.org)
Исследователи — Дэниел Мочон, профессор делового администрирования имени Эдварда Х. Остина-младшего и адъюнкт-профессор маркетинга в Школе бизнеса А. Б. Фримана Тулейнского университета, и Джанет Шварц, исполнительный директор Центра передового ретроспективного взгляда Университета Дьюка — были мотивированы загадочным противоречием в существующих знаниях о том, как люди обрабатывают информацию. Предыдущие исследования показали, что люди склонны избегать контента, который бросает вызов их убеждениям, поведение, известное как «предвзятость подтверждения».
Тем не менее, платформы социальных сетей часто демонстрируют крайне поляризованные и воинственные взаимодействия между людьми с противоположными взглядами. В связи с этим возникает вопрос о том, почему люди, от которых обычно ожидают избегания противоречивой информации, чаще взаимодействуют с ней в Интернете.
...
В исследовании принял участие 1001 человек из Amazon Mechanical Turk (MTurk), онлайн-платформы, обычно используемой для академических исследований. Участники были разделены на категории в зависимости от их диетических практик (вегетарианцы/веганы или невегетарианцы) и им были показаны два твита: один в поддержку вегетарианства, а другой против него. Затем им была предоставлена возможность комментировать каждый твит, и исследователи зафиксировали, решили ли участники принять участие.
Результаты были аналогичны результатам исследований Facebook, в которых участники с большей вероятностью комментировали твиты, которые противоречили их диетическим привычкам. Например, невегетарианцы с большей вероятностью отвечали на провегетарианские твиты, часто выражая негативные эмоции, такие как гнев или отвращение...
The confrontation effect revealed: Outrage over opposing political views fuels social media engagement (psypost.org)
